習(xí)近平總書(shū)記指出，城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓滿意不滿意，生活方便不方便，城市管理和服務(wù)狀況是重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。從停車(chē)省心到方便舒心，從檢查貼心到出行安心，面對(duì)由無(wú)數(shù)“關(guān)鍵小事”組成的民生大事，平湖市綜合執(zhí)法局著力在“惠民、便民、利民、為民”上下功夫，從點(diǎn)滴處入手、由細(xì)微處著眼，將基層“關(guān)鍵小事”落實(shí)落細(xì)，不斷提高城市精細(xì)化管理水平。

聚焦車(chē)主“煩心事”，讓停車(chē)更省心。一是盤(pán)存量挖潛力。在前期停車(chē)泊位建設(shè)、地下空間利用、錯(cuò)時(shí)共享、私占車(chē)位整治、執(zhí)法管控五方面工作的穩(wěn)步推進(jìn)下，今年繼續(xù)積極協(xié)同市級(jí)相關(guān)部門(mén)和有關(guān)街道，實(shí)現(xiàn)了全市8000多個(gè)閑置地下車(chē)位的掛牌租售和企事業(yè)單位919個(gè)泊位的錯(cuò)時(shí)共享，并計(jì)劃新增泊位600個(gè)。同時(shí)梳理摸排主城區(qū)23423個(gè)泊位，利用價(jià)格杠桿優(yōu)化流量周轉(zhuǎn)率。二是提質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)。上半年正式上線的“智慧城管”小程序集動(dòng)態(tài)顯示停車(chē)場(chǎng)位置、存量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違停提醒、亂象爆料等功能為一體，以信息化手段紓解“一位難尋”;7月因臺(tái)風(fēng)“煙花”啟動(dòng)一級(jí)防臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)后，免費(fèi)開(kāi)放城區(qū)27個(gè)智慧停車(chē)收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)5天，獲得了市民的廣泛點(diǎn)贊。

聚焦百姓“急難事”，讓方便更舒心。一是合理規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)。將公廁布點(diǎn)規(guī)劃納入環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)規(guī)劃修編，調(diào)整、新增公廁指示牌130余塊，做到主次道路500米內(nèi)可見(jiàn)指示標(biāo)志，并完成百度地圖等公廁位置上報(bào)及“智慧城管”小程序的尋廁引導(dǎo)功能，解決市民尋廁難問(wèn)題。二是對(duì)標(biāo)建設(shè)，完善設(shè)施。2020年底完成改造提升30余座公廁，翻建(新建)公廁均為獨(dú)立式公廁，滿足一類公廁標(biāo)準(zhǔn)，并均配套第三衛(wèi)生間(母嬰間)及其他便民設(shè)施;改造公廁則側(cè)重?zé)o障礙通道、扶手(無(wú)障礙設(shè)施)、特需坐便器等方面，提升無(wú)障礙服務(wù)水平。三是規(guī)范服務(wù)，提升管理。延伸服務(wù)時(shí)間，城區(qū)一、二類公廁均實(shí)行兩班制保潔;加強(qiáng)設(shè)施管理，專人保潔、檢查、維修;加強(qiáng)日常保潔考核，日常保潔、消殺到位，極大提升市民使用的滿意度。

聚焦基層“操心事”，讓檢查更貼心。一是個(gè)性化定制“體檢清單”。如針對(duì)小餐飲店，重點(diǎn)檢查燃?xì)獍踩?、餐飲油煙污染、垃圾分類等?nèi)容;針對(duì)建筑工地，重點(diǎn)查看規(guī)劃、施工等許可證件的取得情況，檢查工地?fù)P塵、建筑施工噪聲、建筑垃圾處置等。二是多部門(mén)協(xié)同“會(huì)診”。結(jié)合“進(jìn)一次門(mén)，查多項(xiàng)事”的“綜合查一次”執(zhí)法模式，加強(qiáng)與應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等部門(mén)的聯(lián)合檢查，實(shí)現(xiàn)多個(gè)執(zhí)法檢查事項(xiàng)“一步到位”。在“執(zhí)法不擾民”的同時(shí)提高檢查效能，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

聚焦行人“麻煩事”，讓出行更安心。一是問(wèn)題導(dǎo)向，專項(xiàng)采集。積極開(kāi)展梅雨季、夏季強(qiáng)降雨防御采集，重點(diǎn)關(guān)注橋梁、沿河游步道等區(qū)域的河道護(hù)欄缺失破損及雨水井蓋、雨水篦子的堵塞破損情況，月采集相關(guān)問(wèn)題共89件;深入開(kāi)展城區(qū)夜間亮化專項(xiàng)采集，主要涉及路燈破損等問(wèn)題，月累計(jì)采集案件74件。二是網(wǎng)格管理，科技助力。結(jié)合信息采集員網(wǎng)格化管理的無(wú)死角優(yōu)勢(shì)與大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控的全自動(dòng)優(yōu)勢(shì)，形成發(fā)現(xiàn)、審核、整改、復(fù)核的閉環(huán)管理，第一時(shí)間通過(guò)“城市慧智”平臺(tái)派遣至責(zé)任部門(mén)處置，持續(xù)跟蹤督辦，使案件上報(bào)率和處置率都有明顯提升，做到安全隱患“一個(gè)不錯(cuò)過(guò)”“一個(gè)不放過(guò)”。