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為進(jìn)一步滿足市場主體需求，江蘇鹽城東臺稅務(wù)部門加快轉(zhuǎn)變稅費(fèi)服務(wù)理念，緊扣稅費(fèi)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)、重點(diǎn)領(lǐng)域，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)流程“換位辦”、稅費(fèi)優(yōu)惠“一賬辦”、產(chǎn)業(yè)培育“專屬辦”服務(wù)創(chuàng)新，讓辦稅繳費(fèi)從“能辦”走向“好辦”“省心辦”。

“深度了解納稅人的問題，作為稅務(wù)部門的課題一項(xiàng)一項(xiàng)地優(yōu)化改進(jìn)，‘一把手’走流程走到了我們企業(yè)的心坎上”。前不久，在辦稅時遇到稅務(wù)部門“一把手”走流程，讓領(lǐng)勝城科技（江蘇）有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人馮娟有了別樣的感覺。她表示，這是繼“納稅服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師”之后的又一創(chuàng)新舉措，現(xiàn)在辦稅流程更加流暢，納稅人的體驗(yàn)感也更優(yōu)了。

東臺市稅務(wù)部門以開展“一把手走流程”“大走訪”等活動為契機(jī)，主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走進(jìn)辦稅窗口和企業(yè)，實(shí)地辦理體驗(yàn)發(fā)票領(lǐng)用、電子稅務(wù)局等業(yè)務(wù)，邀請不同規(guī)模類型企業(yè)的辦稅人員到辦稅服務(wù)廳“嘗鮮挑刺”，全面查找輔導(dǎo)“準(zhǔn)不準(zhǔn)”、系統(tǒng)“暢不暢”、流程“通不通”、服務(wù)“好不好”等方面不足，畫好稅費(fèi)服務(wù)優(yōu)化提升“同心圓”。

“稅務(wù)部門及時推送政策，精心輔導(dǎo)享受辦法，我們順利地辦理了增值稅留抵退稅、六稅兩費(fèi)減免等稅費(fèi)優(yōu)惠93000多元。”東臺市佳瑞金屬制品有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人孟秀杰向走訪企業(yè)的稅務(wù)人員介紹，企業(yè)正處于產(chǎn)品工藝改造的關(guān)鍵時刻，及時到賬的稅費(fèi)優(yōu)惠、應(yīng)享盡享的落實(shí)機(jī)制，讓企業(yè)減了負(fù)擔(dān)、增了動能。

為提高稅費(fèi)政策落地實(shí)效，東臺市稅務(wù)部門對企業(yè)應(yīng)享稅費(fèi)政策紅利進(jìn)行分類標(biāo)簽畫像，創(chuàng)新建立新的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)“一本賬”，通過稅費(fèi)政策的精準(zhǔn)推送、政策享受情況的及時提醒、疑難問題的跟蹤解決，準(zhǔn)確把握“給誰辦”“何時辦”“享多少”，大大提升了稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，提高了減免退緩業(yè)務(wù)辦理效率，確保稅費(fèi)政策“紅包”一個不落地及時兌現(xiàn)到位。

成立政策確定性專家團(tuán)隊(duì)，為規(guī)上企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)、重組并購、技改升級等復(fù)雜稅費(fèi)事項(xiàng)提供聯(lián)席會商、提級處理等專屬服務(wù)。東臺市稅務(wù)部門以個性定制服務(wù)，更好滿足規(guī)上企業(yè)發(fā)展和重大項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期。今年來，為東臺市的華源醫(yī)療等26家企業(yè)上市孵化提供稅務(wù)意見，為國華風(fēng)電等多家區(qū)域投資集團(tuán)企業(yè)在東臺擴(kuò)大生產(chǎn)提供稅務(wù)方案。（朱松祥）

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