叢臺區(qū)法院加速推進檔案數(shù)字化工作，不斷強化檔案數(shù)字化管理，通過改變傳統(tǒng)查檔模式，推進電子訴訟檔案查閱利用，極大提升服務(wù)人民群眾的有效性和及時性，積極為群眾提供高效檔案查詢服務(wù)不斷提升檔案利用服務(wù)內(nèi)容和方式，改變了傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案利用要經(jīng)檔案工作人員在電腦上查詢，然后到檔案庫房將案卷調(diào)出再逐頁復印的模式。檔案數(shù)字化后，檔案工作人員只要在電腦上進行查詢，就可以閱覽并打印案卷材料，大大減少了群眾排隊等候的情況，真正做到了讓群眾少跑路，省時又省力。

對案件當事人、代理人等查閱檔案的，出具有效證件，經(jīng)審批后均可及時查閱且免費復印檔案。對于不方便來院查閱檔案的群眾堅持一次性告知群眾查閱檔案流程和需要提供的必備資料，真正讓群眾少跑路，高效、便捷滿足當事人查閱檔案的需求。

對于紀檢、司法機關(guān)、行政部門因辦案和工作需要，開設(shè)綠色便捷通道，隨時為上述部門提供查閱及免費復制檔案。

通過開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為提供高效優(yōu)質(zhì)便捷的檔案查閱服務(wù), 院檔案室人員嚴格做到“三心”，解決困難要真心、個性服務(wù)要貼心、改進服務(wù)要虛心。接待人民群眾時，不急躁、不厭煩、要熱情、要有耐心。在服務(wù)中對待人民群眾如親人，笑容常展，語言親切，將人民群眾的事當成自己的事。對人民群眾主動相迎，主動解答人民群眾疑惑。對待人民群眾要細致熱心，照顧周到，確保服務(wù)效果。