自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，峰峰法院結(jié)合工作實際，主動把訴訟費“退費難”作為踐行“我為群眾辦實事”的一件大事來抓，多措并舉推進(jìn)訴訟費退費工作，確保訴訟費“應(yīng)退盡退”，切實保障訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2021年7月27日，由峰峰法院民二庭審理的一起交通事故案件結(jié)案后，某保險公司將由其負(fù)擔(dān)的訴訟費部分轉(zhuǎn)給了原告王某某，讓原告為其代繳，原告自己也承擔(dān)少部分的訴訟費。由于原告到銀行后，雙方未溝通清楚，原告錯將自己和被告一共承擔(dān)的訴訟費交到了該銀行法院賬號里，致使我院財務(wù)無法開票辦理退費事宜。當(dāng)事人往返幾次找銀行處理此事無果，只得回到法院尋求解決辦法。

8月5日，當(dāng)事人帶著滿肚子怒氣來到我院訴訟服務(wù)中心，情緒非常激動，立案庭法官對其進(jìn)行了耐心解釋，當(dāng)事人依然火氣難消。為了盡快解決該問題，立案庭副庭長張晶晶，法官助理袁雨聰，書記員李宗麗共同商討解決辦法，隨后及時聯(lián)系了該案主審法官郭力。為了不讓當(dāng)事人再為此事來回奔波，主審法官和立案庭法官馬上動身前往銀行，經(jīng)過多次和銀行及法院財務(wù)溝通，決定讓當(dāng)事人寫下該事情的情況說明，由立案庭和郭力法官共同簽字證明，將手續(xù)完善符合財務(wù)程序要求，最終順利為原告辦理了退費手續(xù)。當(dāng)事人非常滿意，并對立案庭庭長胡愛紅和民二庭法官郭力表示感謝！

2021年以來，峰峰法院為積極回應(yīng)人民群眾對司法工作的新要求新期待，切實把黨史學(xué)習(xí)教育和隊伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為忠誠履職擔(dān)當(dāng)行動，向社會公開發(fā)布“立案便民措施十條”，承諾做到“立案方式多元化、綠色通道便民化、跨域立案便捷化、立案監(jiān)督透明化、訴訟服務(wù)人性化、一號通辦規(guī)范化、集約送達(dá)高效化、網(wǎng)上保全迅速化、訴費辦理智能化、分調(diào)裁審流程化”，通過靶向聚焦多措并舉，解決好老百姓的急難愁盼，有效增強(qiáng)了人民群眾獲得感和滿意度。