“真是太感謝你們啦！是你們解決了我的大難題！”肖先生將一面繡有“工作快捷高效、服務(wù)熱情周到”的錦旗送到了玉田縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心，對(duì)該中心全體干部職工盡職盡責(zé)、熱情周到的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。

肖先生居住在旭升路西側(cè)一個(gè)老小區(qū)，因歷史原因造成房產(chǎn)證坐落不明確，導(dǎo)致無法辦理轉(zhuǎn)讓，無法辦理抵押和戶口登記?？h不動(dòng)產(chǎn)登記中心了解情況后，會(huì)同街道辦、派出所等相關(guān)部門查閱檔案資料，組織全體業(yè)主座談，最終為該小區(qū)門牌號(hào)排列商定一致意見，徹底解決了該小區(qū)歷史遺留問題。實(shí)際居住20年的肖先生等9戶業(yè)主，僅僅用了一周時(shí)間，終于拿到了屬于自己的“大紅本”。肖先生不僅辦理了落戶手續(xù)，還辦理了房產(chǎn)抵押登記手續(xù)，解決了資金周轉(zhuǎn)難題。

為旭升路西側(cè)小區(qū)居民解決過戶抵押?jiǎn)栴}只是近來玉田縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一個(gè)縮影。該中心認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，聚焦因歷史遺留問題導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”工作。從群眾最關(guān)注的問題入手，從最突出的問題抓起，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，標(biāo)本兼治，滿足了群眾重大財(cái)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)、安居樂業(yè)的需求，鞏固優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境成果，維護(hù)了政府公信力。

不動(dòng)產(chǎn)“辦證難”是牽動(dòng)著千家萬戶的“老大難”問題，特別是很多歷史遺留下來的“舊賬”。上個(gè)世紀(jì)，為了讓廣大職工有房住，很多單位、企業(yè)建設(shè)了經(jīng)適房，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，這些當(dāng)初的建設(shè)的經(jīng)適房無法流轉(zhuǎn)，讓擁有房屋的群眾苦惱又不便。“玉興樓”、“安子樓”兩個(gè)住宅小區(qū)共有住戶1180多戶，為上世紀(jì)90年代建設(shè)的“經(jīng)濟(jì)適用房”項(xiàng)目。因土地性質(zhì)問題，導(dǎo)致該小區(qū)30年來沒有取得土地證。該中心組建工作專班，積極協(xié)調(diào)局內(nèi)科室和相關(guān)部門解決“辦證難”問題，先后召開班子會(huì)議4次，深入社區(qū)座談4次，研究制定了“上門服務(wù)”的專項(xiàng)解決方案。截止目前該中心通過發(fā)布公告、建立微信群，多項(xiàng)舉措解答群眾咨詢900余次，受理業(yè)務(wù)580戶，已經(jīng)辦結(jié)196戶，大大提高了辦事效率。及時(shí)保障了群眾的切身利益，也有效的回應(yīng)了老百姓對(duì)政府的期望，真正實(shí)現(xiàn)了為群眾辦實(shí)事，辦好事。

一面面錦旗，一封封表?yè)P(yáng)信，一只只豎起的大拇指，與一張張滿意的笑臉交織成了一面旗幟，把共產(chǎn)黨員的形象堅(jiān)挺的豎立在了百姓心中！

按照“尊重歷史、照顧現(xiàn)實(shí)、信守承諾、讓利于民、完善手續(xù)”的原則，玉田縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極推動(dòng)處理國(guó)有土地上已經(jīng)出售的城鎮(zhèn)住宅因歷史遺留問題導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”。堅(jiān)持掛賬銷號(hào)、急需優(yōu)先，對(duì)量大面廣、直接與自然資源部門職責(zé)相關(guān)的突出問題率先處理，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，不因開發(fā)商違法違規(guī)、職能部門監(jiān)管不到位，讓群眾“買單”。今年以來登記中心積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”號(hào)召，全力推進(jìn)清理“辦證難”項(xiàng)目，掛賬項(xiàng)目全部銷號(hào)。盛興新天地、田園小區(qū)、華景二期等10個(gè)“遺留問題”小區(qū)登記問題全部解決，開展上門服務(wù)36天，受理登記1980套。

“叮鈴鈴……”，中心受理電話再次響起，電話那頭傳來了一個(gè)老人微弱的聲音。由于大廳人員較多，加之對(duì)方聲音太小，溝通了三分鐘也沒聽清對(duì)方的訴求。登記中心主任、局第三支部書記鄭久文迅速掛斷，抄起手機(jī)在安靜的地方回?fù)茈娫?。老人姓張，家住北京的玉田人，因病癱瘓?jiān)诖?，無法親自辦理玉田房產(chǎn)的轉(zhuǎn)移登記，希望得到登記中心幫助。了解情況后，鄭久文主任迅速組織稅務(wù)、房產(chǎn)交易中心兩個(gè)合署辦公窗口負(fù)責(zé)人，商定明確專人負(fù)責(zé)上門辦理。第二天，兩名工作人員在上午九點(diǎn)就到達(dá)了北京老人家中，在老人家屬的見證下，為老人辦理了不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記授權(quán)委托書。老人含著淚，顫顫巍巍的豎起帶著紅色印泥的大拇指，“老家玉田好，越來越好！”在返程前，工作人員面向天安門方向，左手摸著自己的胸膛，嚴(yán)肅的舉起了右臂……百姓之事，枝葉關(guān)情，他們“辦實(shí)事”辦到了北京，更像是把一顆普通黨員的心在距黨中央最近的地方向黨匯報(bào)。

自成立五年來，玉田縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心在玉田縣自然資源和規(guī)劃局黨組的指揮下，以“便民高效”為宗旨，不斷完善、不斷成長(zhǎng)、不斷改革，逐步蛻變成了窗口服務(wù)的“百分點(diǎn)位”、“放心點(diǎn)位”。

流程再造。交易業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、并行辦理”、“進(jìn)一個(gè)門、交一套資料、跑一次路”的改革目標(biāo)，把“群眾跑”、“部門跑”真正變成“數(shù)據(jù)跑”。

時(shí)限壓縮。交易業(yè)務(wù)辦理時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，抵押登記由15個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日，首次登記、查詢、解押、查封等業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)。

配置升級(jí)。辦公場(chǎng)所由原來的180平米拓展到700平米，成為全省同級(jí)別單位面積最大、設(shè)施最全的登記機(jī)構(gòu)；服務(wù)窗口由12個(gè)增加到31個(gè)，增加了智能自助查詢機(jī)和智能自助打證機(jī)，提前實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)”平臺(tái)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)交房即交證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)貼心。“綠色通道制度”讓廣大老弱病殘?jiān)熊妼W(xué)獲得感、幸福感倍增，助推重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目和重大民生工程早日落地；創(chuàng)新“上門服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等服務(wù)模式，更是解決了外地群眾、弱勢(shì)群體的出行難題；“減免政策”的落實(shí)，今年以來累計(jì)減免小微企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)1.98萬元。讓服務(wù)不僅有“速度”，更加有“溫度”。

玉田縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終聚焦辦事群眾和企業(yè)需求，用真心換取滿意，用真情換取便利，真正打通了便民服務(wù)的“最后一公里”。他們正在把在黨史學(xué)習(xí)教育中激發(fā)出來的工作熱情和進(jìn)取精神，轉(zhuǎn)化為干好工作的內(nèi)在動(dòng)力，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記工作再上新臺(tái)階；真正的把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)時(shí)效，把好事辦好了，實(shí)事辦實(shí)了。