據(jù)《海南特區(qū)報》報道，位于海南省?？谑械耐R汽車4S店全部關(guān)門，車子問題不斷，找不到售后，沒有配件，2000余位車主保養(yǎng)維修難。

(資料圖片僅供參考)

某威馬汽車車主講述了買車的不幸遭遇，其為了趕上新能源補貼的“末班車”，于2021年11月在位于海甸島的一家威馬4S店購買了一輛威馬汽車，在此之前他看遍了?？诟髌放菩履茉雌?，要么售價過高，要么需要等車，而當(dāng)時這家威馬4S店剛好有現(xiàn)車，最終決定在該4S店購買，總價14萬元，貸款10萬元，當(dāng)時威馬承諾終身免費保養(yǎng)，電池衰減70%以下免費換新等。

據(jù)該車主描述，從5月1日開始，他發(fā)現(xiàn)手機上的威馬App出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，跟車子互聯(lián)不了，最初以為是網(wǎng)絡(luò)維護。假期結(jié)束后，他前往該4S店準(zhǔn)備給愛車做保養(yǎng)，卻發(fā)現(xiàn)4S店關(guān)門了，店內(nèi)的展車也沒了。后來，他把全海口的威馬4S店找了一遍，發(fā)現(xiàn)全部都關(guān)門了。如今，威馬APP成為擺設(shè)，控制不了車輛，開車也要十分小心，一旦發(fā)生意外需要更換配件就很麻煩。

多名威馬汽車車主稱，據(jù)他們不完全統(tǒng)計，?？诩s有威馬汽車車主2000余人，而?？诘娜客R4S店關(guān)門，意味著這些車主不僅在購車時的權(quán)益無法兌現(xiàn)，一旦發(fā)生困難也將出現(xiàn)維修難的問題。

5月8日，一些車主駕駛威馬汽車到位于瓊山大道的威馬4S店維權(quán)，但該4S店已拆除全部威馬標(biāo)志。多名威馬汽車車主告訴記者，據(jù)他們不完全統(tǒng)計，?？诩s有威馬汽車車主2000余人，這些車主大多跑網(wǎng)約車，而且很多都是貸款買車。有網(wǎng)約車車主表示，他購買的威馬接二連三出現(xiàn)問題，如今找不到售后，沒有配件怎么維修？估計車款還沒還完，車子就報廢了。

記者試圖聯(lián)系威馬汽車官方客服，但其公布的400開頭的電話一直處于繁忙狀態(tài)。此外，威馬汽車官方網(wǎng)站二級頁面也“打不開”。據(jù)了解，目前，?？诿捞m區(qū)市場監(jiān)督管理局已函告上海相關(guān)部門對生產(chǎn)商處罰，同時建議消費者通過司法程序進行維權(quán)。

由于資金鏈斷裂，威馬已經(jīng)生死存亡。從2022年下半年開始，威馬工廠便基本處于停工狀態(tài)。今年年初，威馬零售端也被爆出幾近癱瘓，大批直營展廳關(guān)門歇業(yè)，多數(shù)經(jīng)銷商則選擇退網(wǎng)撤店。

由于大批展廳關(guān)門歇業(yè)，許多威馬車主深受無法享受售后服務(wù)的困擾。以北京地區(qū)為例，在位于五方橋的威馬維修中心因租金問題撤走后，朝陽北路的威馬售后服務(wù)中心成為了唯一可以提供保養(yǎng)服務(wù)的官方網(wǎng)點，但是只能向車主提供一些簡單的檢查與保養(yǎng)。

2月28日，上海青浦區(qū)消保委就曾發(fā)文稱，多名消費者投訴威馬存在公司經(jīng)營異常、門店關(guān)閉、車輛故障無法得到及時修理、無法提供汽車配件以及官方客服無法接通等問題，提醒消費者謹慎購買威馬汽車。

3月7日，威馬對外界高度關(guān)注的展廳復(fù)產(chǎn)復(fù)工問題做出答復(fù)，稱近期全國范圍內(nèi)將有超過100家經(jīng)銷商展廳陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)化服務(wù)，為消費者解決購車與用車問題。針對因供應(yīng)鏈緊張而導(dǎo)致的部分車主售后維修困難的情況，威馬已經(jīng)聯(lián)系公司產(chǎn)銷售后部門及備件外包存儲配送公司，緊急調(diào)撥相關(guān)配件，以盡快滿足用戶需求。在公告發(fā)出后，威馬的售后服務(wù)情況確實有所改善，但車輛維修依舊面臨重重困難。

此外，由于資金鏈斷裂無法支付供應(yīng)商貨款，近月來頻繁遭到供應(yīng)商的起訴。5月11日，萬安科技發(fā)布公告稱，由于威爾馬斯特新能源汽車零部件（溫州）有限公司（以下簡稱“威爾馬斯特”）經(jīng)營不善，遲遲未支剩余貨款，并逐漸停止向公司全資子公司浙江萬安智馭汽車控制系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“萬安智馭”）采購產(chǎn)品，導(dǎo)致萬安智馭產(chǎn)生了經(jīng)濟損失。

截至2022年11月24日，雙方結(jié)算開票金額合計1973.3萬元，已發(fā)貨未開票金額合計129.59萬元。萬安智馭多次催告威爾馬斯特支付貨款，但威爾馬斯特僅支付662.22萬元后，至今未支付剩余貨款。此外，威爾馬斯特因經(jīng)營不善逐漸停止向萬安智馭采購產(chǎn)品，但萬安智馭基于威爾馬斯特提供的預(yù)測訂單數(shù)量采購了原材料，目前囤積成品、半成品、在制品和配件金額合計306.19萬元。萬安科技表示，目前本次訴訟尚未開庭審理，最終判決結(jié)果對公司本期利潤或后期利潤的影響存在不確定性。

5月1日，威馬董事長沈暉轉(zhuǎn)發(fā)《人民日報》微博表示，“一切都在向好”。

不過，在該評論區(qū)下方，仍有不少車主或員工維權(quán)，但不幸的是，威馬和沈暉都在保持沉默……

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