網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對生活秩序和社會穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件使人們開始認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對社會監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務(wù)，如輿情監(jiān)測、輿情預(yù)警、可謂應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點。

(資料圖)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(以下簡稱：《報告》)?！秷蟾妗凤@示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。我國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，較2021年12月新增網(wǎng)民1919萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率較2021年12月提升1.4個百分點。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面強(qiáng)化，我國現(xiàn)有行政村已實現(xiàn)“村村通寬帶”，推動農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率較2021年12月提升1.2個百分點，達(dá)58.8%。在網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境方面，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長為29.5個小時，較2021年12月提升1.0個小時。網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.6%;使用臺式電腦、筆記本電腦、電視和平板電腦上網(wǎng)的比例分別為33.3%、32.6%、26.7%和27.6%。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展周期

國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟(jì)活動所經(jīng)歷的時間。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個發(fā)展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。

初創(chuàng)期：這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動較大，產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場，但此時技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等策略上有很大的余地，對產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

成長期：這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多。

成熟期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，產(chǎn)業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘很高。

衰退期：這一時期的市場增長率下降，需求下降，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)目減少。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國對輿情大數(shù)據(jù)的研究起步比較晚，直到2000年后，一些學(xué)者和相關(guān)部門才開始重視輿情大數(shù)據(jù)的研究。人民日報社網(wǎng)絡(luò)中心在2006年成立輿情監(jiān)測室，這是最早的從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測的國內(nèi)機(jī)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，民眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的習(xí)慣逐漸形成，黨政機(jī)關(guān)親民舉動越來越深入，更多的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的研究、監(jiān)測、引導(dǎo)，將互聯(lián)網(wǎng)作為了解民意，民主公平收集意見、監(jiān)督官員和企事業(yè)單位的重要平臺。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》分析：

從輿情大數(shù)據(jù)市場成長情況來看，近年來我國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模增速有不斷加快的趨勢，2021年中國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模達(dá)134.38億元，同比增長13.26%，這也得益于近年來我國5G、云計算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國輿情大數(shù)據(jù)市場未來可期。

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點之前對其進(jìn)行科學(xué)的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇。一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。三是推動網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實。

針對輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動階段;引起民眾從認(rèn)知到社會運(yùn)動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構(gòu)成巨大沖擊;行動的對象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

想要了解更多輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。報告對我國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場供需形勢、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點分析了我國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點，以及中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報告還對輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細(xì)分析，并對輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是輿情大數(shù)據(jù)經(jīng)營企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

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