在智能語音企業(yè)級市場，智能語音在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧制造等領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用;在消費(fèi)級市場，智能語音在智能辦公、智能車載、智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、智能家居等領(lǐng)域的應(yīng)用規(guī)模不斷擴(kuò)張。

智能語音應(yīng)用進(jìn)入需求爆發(fā)期，智能語音行業(yè)下游各應(yīng)用領(lǐng)域按客戶類型可分為消費(fèi)級市場和企業(yè)級市場。消費(fèi)級應(yīng)用主要立足于日常生活，包括智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等應(yīng)用場景，本質(zhì)上是智能語音技術(shù)對于各類終端賦能，實(shí)現(xiàn)各生活場景下的語音交互。2020年科大訊飛憑借其較強(qiáng)的研發(fā)優(yōu)勢，以60%的市場份額穩(wěn)居第一，競爭優(yōu)勢明顯。在智能技術(shù)日漸成熟、數(shù)字產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善的發(fā)展下，智能語音科技企業(yè)逐漸從單一的智能語音技術(shù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型為全方位人工智能技術(shù)服務(wù)商。

中國智能語音行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀

(資料圖)

智能語音應(yīng)用場景多樣，涉及到汽車、教育、可穿戴設(shè)備、智慧城市、智能家居、醫(yī)療、工業(yè)聲學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。隨著應(yīng)用場景擴(kuò)展，智能語音產(chǎn)品也趨于豐富，如在智能家居領(lǐng)域，智能語音相關(guān)產(chǎn)品有天貓魔盒、百度iHome、魅族電視盒子等。在各產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化升級背景下，智能語音市場發(fā)展前景廣闊，為搶占市場先機(jī)，國內(nèi)外企業(yè)紛紛入局，包括科大訊飛、思必馳、百度、阿里、騰訊等企業(yè)。智能語音市場競爭激烈，頭部企業(yè)憑借技術(shù)、先發(fā)、規(guī)模等優(yōu)勢已占據(jù)智能語音市場主要份額，新進(jìn)企業(yè)發(fā)展空間較小。

近三年來，在疫情催化下，智能語音應(yīng)用需求進(jìn)入增長期，市場規(guī)模隨之快速增長，2022年，全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為356.6億美元，其中我國智能語音市場規(guī)模約340.8億元。作為新一代信息技術(shù)的重要組成部分，在萬物互聯(lián)時(shí)代下，智能語音市場發(fā)展空間廣闊。

截止至目前，我國已有20多個(gè)省市出臺智能語音產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，如《天津市新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)方案(2021-2023年)》、內(nèi)蒙古自治區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》等，此外在“十四五”規(guī)劃中，人工智能被列入前沿科技領(lǐng)域的最高優(yōu)先級。在政策引導(dǎo)下，智能語音產(chǎn)業(yè)將迎來巨大發(fā)展機(jī)遇。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智能語音行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》顯示：

智能語音技術(shù)的研究是以語音識別技術(shù)為開端，可以追溯到20世紀(jì)50年代。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能語音技術(shù)已經(jīng)成為人們信息獲取和溝通最便捷、最有效的手段。語音識別是將語音轉(zhuǎn)換為文本的技術(shù)。語音識別主要步驟為：語音搜集、降噪、特征提取、語音大數(shù)據(jù)訓(xùn)練、數(shù)據(jù)解碼、文本轉(zhuǎn)換。目前語音識別的技術(shù)已普遍較為成熟，準(zhǔn)確率可達(dá)95%，未來準(zhǔn)確度的進(jìn)一步提升將會(huì)使人們從偶爾使用語音識別技術(shù)到普遍通用。

智能語音技術(shù)是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語言的通信，包括語音識別技術(shù)(ASR)和語音合成技術(shù)(TTS)。智能語音是人工智能技術(shù)的重要組成部分，其研究起步于上世紀(jì)五十年代，隨著信息技術(shù)發(fā)展、國家政策持續(xù)利好，智能語音技術(shù)已成為目前最便捷、最有效的信息獲取和溝通方式。得益于人工智能技術(shù)進(jìn)步，智能語音市場也保持快速發(fā)展態(tài)勢，其中語音合成技術(shù)應(yīng)用較普遍，技術(shù)趨于成熟。語音識別技術(shù)已在C端、B端等得到廣泛應(yīng)用，但由于語音信號存在多樣性和復(fù)雜性，語音識別技術(shù)準(zhǔn)確率仍有提升空間。

目前，在B端市場，通過嵌進(jìn)語音模塊，智能語音產(chǎn)品已經(jīng)滲透到智能車載、移動(dòng)通訊、智能家居等多個(gè)場景;在C端市場，如翻譯機(jī)、智能辦公本、語音輸入法、AI電視助手等硬件軟件設(shè)備兼有。國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》指出，當(dāng)前智能語音行業(yè)走向規(guī)模應(yīng)用，在教育、醫(yī)療、政務(wù)、金融、司法等領(lǐng)域落地;應(yīng)用重點(diǎn)圍繞家庭、汽車、辦公等場景展開，智能語音產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)且頻獲市場認(rèn)可。特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)后，智醫(yī)助理、電話隨訪、空中課堂、虛擬會(huì)議、虛擬主播等智能語音應(yīng)用助力疫情防控，并催生了新消費(fèi)、新應(yīng)用、新市場。

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