10月以來(lái)，受煤電緊張傳導(dǎo)效應(yīng)，國(guó)內(nèi)成品油供應(yīng)趨緊，廈門地區(qū)其他主營(yíng)單位柴油資源均出現(xiàn)不同程度斷檔，本地資源供給形勢(shì)嚴(yán)峻。中石化廈門主動(dòng)作為，勇?lián)推繁９┲厝?，通過合理擺布資源、精心組織、深入一線開展志愿服務(wù)等舉措，全力保障市場(chǎng)供應(yīng)。

部門聯(lián)動(dòng)，建立日?qǐng)?bào)機(jī)制，優(yōu)化資源擺布

為積極應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，分公司實(shí)施資源保供例會(huì)制度。每日上班后由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)信息、資源情況、結(jié)構(gòu)調(diào)整等事宜，深入交換意見，明確分工，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。每日發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)，研判市場(chǎng)信息，指導(dǎo)基層單位開展?fàn)I銷活動(dòng)。以“保零售、保終端”為原則，結(jié)合資源配置，動(dòng)態(tài)調(diào)整零售與直分銷的日均提油限量，實(shí)現(xiàn)“緊而不缺、緊而不亂、緊而不斷”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

精心組織，維護(hù)客情關(guān)系，力保重要行業(yè)不斷供

面對(duì)汽油價(jià)格不斷上行，柴油資源緊俏的局面，不少顧客出現(xiàn)“一油難求”的恐慌情緒，中石化廈門石油采取針對(duì)性解決方案。指導(dǎo)區(qū)域公司分解油品配送計(jì)劃，避免出現(xiàn)一個(gè)區(qū)域多站點(diǎn)脫銷的現(xiàn)象。預(yù)留加油站庫(kù)存，協(xié)調(diào)重點(diǎn)客戶定時(shí)定點(diǎn)，按進(jìn)度供應(yīng)。跟進(jìn)柴油站銷售情況，著重分析異常放量站點(diǎn)的客戶結(jié)構(gòu)，做好客戶的解釋與引導(dǎo)工作。結(jié)合客戶歷史購(gòu)油數(shù)據(jù)及已售未提數(shù)量，訂制配額。竭力滿足重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位、民生企業(yè)、物流公司的用油需求。非常時(shí)期，配送服務(wù)不打烊。送油上門，油罐車直接進(jìn)工地、進(jìn)物流園，解決顧客燃眉之急。

志愿幫扶，機(jī)關(guān)下沉一線，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平

在踐行資源保供社會(huì)責(zé)任的當(dāng)下，隨著新一輪油價(jià)調(diào)整窗口開啟時(shí)間的臨近，廈門石油提前部署，與各區(qū)域公司對(duì)接志愿服務(wù)站點(diǎn)及人數(shù)需求，全力備戰(zhàn)加油高峰。機(jī)關(guān)志愿者奔赴車流量較大站點(diǎn)，充實(shí)加油、收銀、開票等崗位。志愿者們發(fā)揮各自業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)車輛秩序、推廣便利店非油商品、打掃衛(wèi)生、解答顧客疑問，切實(shí)為一線員工減壓，提高車輛通過率及顧客滿意度，齊心協(xié)力，凝聚起落實(shí)油品保供責(zé)任的合力。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。