麗柏服務(wù):守護(hù)每一份團(tuán)圓,這個春節(jié),夠“暖”!
疫情的反復(fù),讓越來越多地方提倡“就地過年”。這個春節(jié),堅守在崗位的麗柏酒店人,為了讓異地過年的客人過得安心,讓員工守的放心,用實際行動證明了——疫情阻擋了歸鄉(xiāng)的腳步,卻阻不斷溫情。
五湖四海都是家人,柏享服務(wù)送“年味”
南湯圓,北水餃,都是家的味道。天津由于疫情原因,大多數(shù)客人被困在當(dāng)?shù)兀荒芑丶疫^年。在辛丑年臘月二十九當(dāng)天,天津濱海國際機(jī)場麗柏酒店的員工,為酒店里的每一位在店客人,都送上了一盤年味兒十足的水餃。
疫情雖然讓大家留在了這里,但家的溫暖無處不在——一盤餃子,寄托了麗柏酒店人為客人送去的新年祝福。其中常住客人——1123客房的趙先生特意到前臺致謝并且給員工們帶了小零食、小禮品。這些小小的細(xì)節(jié),此時此刻被賦予了更多的意義。麗柏人在用實際行動,為酒店、為客人帶來更多的價值,用心服務(wù)五湖四海的“家人”!
解決春節(jié)在崗員工的“思鄉(xiāng)之憂”,堅守也充滿溫度
春節(jié)期間,北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店為員工們準(zhǔn)備了豐富多彩的迎新活動:寫福字、貼對聯(lián)、包餃子、搶紅包、年夜飯、共守歲……讓堅守崗位的員工體會到了別樣年味,一解“鄉(xiāng)愁”。
據(jù)悉,為全方位做好后勤工作,解決春節(jié)在崗員工的“思鄉(xiāng)之憂”,北京通州環(huán)球度假區(qū)麗柏酒店今年的員工年夜飯由總經(jīng)理親自設(shè)計,廚師長聯(lián)合出品,從選食材、搭配、到融合大眾口味,力求讓所有在外過年的員工都能嘗到“家的味道”。
“Yes,I can!”的(麗笙)服務(wù)準(zhǔn)則,不僅僅是體現(xiàn)在語言上,柏享服務(wù)更是將這一準(zhǔn)則貫徹落實在了每時,每刻,每個環(huán)節(jié)。從酒店到員工,從員工到住客,愛拉近了彼此了距離,服務(wù)也變得更有溫度。在麗柏的春節(jié),是真正的“feel good贊享每刻”。
關(guān)于麗柏
麗柏酒店(Park Inn by Radisson)源自麗笙酒店集團(tuán)(Radisson Hotel Group)純正血統(tǒng),傳承75年的設(shè)計基因,在全球范圍內(nèi)運營并籌建超255家酒店。2018年,錦江國際集團(tuán)完成麗笙集團(tuán)收購后,麗柏隨錦江全球發(fā)展戰(zhàn)略,于2019年正式進(jìn)入中國,并在2020年正式推向中國市場。
在消費升級和美學(xué)需求升級的今天,麗柏提倡贊頌大都會便捷、舒適和人性化的精致生活,秉承少卻更好和實用主義的產(chǎn)品設(shè)計理念,旨在打造為全球新中產(chǎn)階級服務(wù)的國際中高端精選服務(wù)酒店品牌。
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