“你們來得真快啊，從我提交訴求到現(xiàn)在也就半個(gè)多小時(shí)。”看到冒雨趕過來的城管部門工作人員，浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人阮先生表示。

7月25日，臺(tái)風(fēng)“煙花”帶來持續(xù)降水，因?yàn)楣緩S區(qū)西側(cè)的文溯南路種著很多梧桐樹，在下大雨的時(shí)候時(shí)常因?yàn)闃淙~堵塞引起路面積水，所以公司很擔(dān)心這次“煙花”來襲造成雨水倒灌進(jìn)入廠區(qū)，于是就在“親清錢塘”提交了訴求。很快，工作人員趕來對(duì)路面的樹葉進(jìn)行清理，同時(shí)又檢查了沿路所有的排水口，確保下水通暢。

面對(duì)臺(tái)風(fēng)，錢塘區(qū)經(jīng)信科技局利用“親清錢塘”的“親清解難”模塊為企業(yè)開設(shè)訴求“直通車”，讓企業(yè)訴求通過“線上提交、線上流轉(zhuǎn)、線上辦理、線上回訪、線上督查”，實(shí)現(xiàn)訴求快速響應(yīng)，特別是防汛抗臺(tái)期間，響應(yīng)的速度都?jí)嚎s到了半天內(nèi)。據(jù)了解，僅7月25日當(dāng)天，就有5家企業(yè)提出的訴求得到了快速響應(yīng)。(記者 史俊杰 通訊員 徐佳偉 姜慧君)