“原來(lái)辦手續(xù)要跑好幾個(gè)地方，沒想到現(xiàn)在只要10分鐘就搞定了。”近日，退役軍人馮義在區(qū)退役軍人服務(wù)中心辦理好報(bào)到的所有手續(xù)后，驚嘆連連。

為讓退役士兵感受到家鄉(xiāng)的溫暖和社會(huì)的尊崇，區(qū)退役軍人事務(wù)局提前謀劃、精心組織，為退役士兵提供了溫馨便捷的“一站式”服務(wù)。并在高鐵站和退役軍人事務(wù)局辦公大樓等處設(shè)置歡迎宣傳牌和宣傳橫幅，營(yíng)造光榮退役返鄉(xiāng)氛圍，讓退役士兵感受到回家的溫暖。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范工作流程。在接待退役軍人報(bào)到時(shí)，落實(shí)“三個(gè)心”即“熱心、耐心、細(xì)心”和“三個(gè)一”，即“一聲問(wèn)候，一把椅子、一份宣傳材料”。詳細(xì)告知退役士兵報(bào)到、落戶、組織關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接轉(zhuǎn)等事項(xiàng)，耐心解答他們提出的問(wèn)題。結(jié)合退役士兵報(bào)到登記，發(fā)放《致退役士兵及家長(zhǎng)的一封信》《報(bào)到須知》等宣傳材料，提高政策知曉率。

“在辦理退役士兵報(bào)到過(guò)程當(dāng)中，我們努力破除部門間壁壘，通過(guò)多部門互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)等方式，為退役士兵提供了溫馨便捷的‘一站式’服務(wù)。”區(qū)退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原先需要跑多個(gè)部門的慢慢“證”途，現(xiàn)在只需跑一次就能辦理報(bào)到接收、預(yù)備役登記、信息采集、事項(xiàng)咨詢等業(yè)務(wù)。

“下一步，我們將針對(duì)退役軍人集中開展‘退役第一課’培訓(xùn)，幫助退役士兵不斷提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)。”區(qū)退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，屆時(shí)，培訓(xùn)課將通過(guò)理論學(xué)習(xí)加參觀見學(xué)相結(jié)合的方式，幫助退役軍人進(jìn)一步把握本職工作的特點(diǎn)，熟悉掌握崗位職責(zé)所需的基本知識(shí)和技能，增強(qiáng)榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任感，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，全面提升勝任本職工作能力，確保退役士兵退役不退志、退伍不褪色。