智慧化正真切地致力于內(nèi)在流程的一體化和外部環(huán)節(jié)的融通，智慧零售是以數(shù)字化為手段，以智慧為終局的全行業(yè)，甚至跨行業(yè)的整體智能、全面智慧。

(相關(guān)資料圖)

智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

我國(guó)智慧零售主要分為智慧商店、自動(dòng)售貨機(jī)和智慧貨架，其中自動(dòng)售貨機(jī)是應(yīng)用范圍最廣、發(fā)展最 快的智慧零售終端，主要包括智能零售貨柜、飲料自動(dòng)售貨機(jī)、綜合售貨機(jī)等。

8月，中國(guó)零售業(yè)景氣指數(shù)(CRPI)為50.3%，較上月微升0.2個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)8個(gè)月維持在擴(kuò)張區(qū)間。

從行業(yè)分類看，商品經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為49.7%，較上月微升0.4個(gè)百分點(diǎn);租賃經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為53.4%，較上月小幅上升1.4個(gè)百分點(diǎn);電商經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為49.7%，較上月小幅下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，三大行業(yè)指數(shù)出現(xiàn)較明顯分化。商品經(jīng)營(yíng)類企業(yè)預(yù)期略有好轉(zhuǎn);租賃經(jīng)營(yíng)類企業(yè)預(yù)期明顯轉(zhuǎn)好;電商經(jīng)營(yíng)類企業(yè)預(yù)期下降。

整體來(lái)看，商品經(jīng)營(yíng)類企業(yè)、租賃經(jīng)營(yíng)類企業(yè)和電商經(jīng)營(yíng)類企業(yè)對(duì)8月的預(yù)期出現(xiàn)分化。線下零售企業(yè)預(yù)期好轉(zhuǎn)，線上零售企業(yè)預(yù)期持續(xù)低迷。8月商品經(jīng)營(yíng)類企業(yè)的商品平均價(jià)格水平和客單價(jià)水平預(yù)期繼續(xù)下行。8月商品經(jīng)營(yíng)類企業(yè)的客流量景氣度引領(lǐng)銷售額景氣度反彈。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年智慧零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示：

智慧零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在政策環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新、用戶變遷與消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。在零售行業(yè)渠道融合、數(shù)字轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，線下傳統(tǒng)零售紛紛踏上了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化改造的道路，而零售電商也因線上流量紅利的消退逐步回歸零售本質(zhì)，通過(guò)布局智慧零售尋找新的增量，智慧零售正成為各零售企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向。

線上線下一體化，是搭建智慧零售的新模式。隨著社交電商、興趣電商的蓬勃發(fā)展，零售碎片化特征明顯，同時(shí)，消費(fèi)者的核心需求由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，更看重在消費(fèi)行為中獲得的情感體驗(yàn)。消除邊界，即兼顧線上線下兩種消費(fèi)場(chǎng)景，以數(shù)字化貫穿人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)及一體化鏈路。品牌私域建構(gòu)及運(yùn)營(yíng)成為零售企業(yè)的普遍選擇。

2023智慧零售行業(yè)發(fā)展分析

零售業(yè)作為商品流通的終端環(huán)節(jié)，是消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的著力點(diǎn)，也是吸納就業(yè)的蓄水池。隨著信息技術(shù)和物流業(yè)的快速發(fā)展，近年來(lái)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求愈加強(qiáng)烈。新冠肺炎疫情暴發(fā)給我國(guó)零售業(yè)帶來(lái)深刻影響：在短期內(nèi)對(duì)個(gè)別零售業(yè)態(tài)造成較大損失的同時(shí)，也給傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)設(shè)施數(shù)字化、智能化升級(jí)改造，加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)。

截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長(zhǎng)1109萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。其中，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.84億人，較2022年12月增加3880萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的82.0%。

網(wǎng)購(gòu)滲透率的不斷提高，也推動(dòng)了網(wǎng)上零售額的穩(wěn)步提升。今年上半年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)7.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.1%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額6.06萬(wàn)億元，增長(zhǎng)10.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，催化著消費(fèi)者行為的變遷，使得零售業(yè)開始思考用新的商業(yè)模式和流程去適應(yīng)這種改變，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷優(yōu)化流程，提升用戶體驗(yàn)，提高企業(yè)效率。

隨著對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策支持力度的加強(qiáng)，我國(guó)零售行業(yè)以及相關(guān)企業(yè)正加速數(shù)字化升級(jí)，向全場(chǎng)景、全渠道、智能化的零售轉(zhuǎn)型。

基于5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與零售全場(chǎng)景融合應(yīng)用，將提升商貿(mào)物流全流程、全要素資源數(shù)字化水平，推動(dòng)商品流通網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的高效連接，零售網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化和全球化水平得到極大提升，使商品和服務(wù)流動(dòng)更加順暢。

同時(shí)，通過(guò)跨渠道、跨行業(yè)融合，實(shí)體零售企業(yè)與生產(chǎn)、批發(fā)、電商、進(jìn)出口、物流企業(yè)的協(xié)作得以進(jìn)一步深化，業(yè)務(wù)流程和渠道管理得以進(jìn)一步優(yōu)化，新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)不斷出現(xiàn)，企業(yè)將更加專注于商品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，商品和服務(wù)的品牌化差異化不斷增強(qiáng)。

智慧零售的發(fā)展有利于推動(dòng)零售商、中小微經(jīng)濟(jì)體“上云用數(shù)賦智”，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，全面促進(jìn)消費(fèi)，催生新就業(yè)形態(tài)，全面提升人民生活品質(zhì)，助力構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。

智慧零售行業(yè)報(bào)告是從事智慧零售行業(yè)投資之前，對(duì)智慧零售行業(yè)各種相關(guān)因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，評(píng)估項(xiàng)目可行性、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議對(duì)策等，是智慧零售行業(yè)投資決策者和主管機(jī)關(guān)審批的研究性報(bào)告。以闡述對(duì)智慧零售行業(yè)的理論認(rèn)識(shí)為主要內(nèi)容，重在智慧零售行業(yè)本質(zhì)及規(guī)律性認(rèn)識(shí)的研究。

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